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    關于櫻雪電器的保修政策_櫻雪熱水器售后整理

    2018-3-4 21:49:11??????點擊:

      據小編了解到,中山市櫻雪集團有限公司,專業于研發、生產、銷售吸油煙機、燃氣熱水器、燃氣灶具、電熱水器、消毒柜和壁掛爐等家用廚衛電器,櫻雪熱水器售后的服務理念是:滿意從解決問題開始,感動來自每一個細節。

     

      櫻雪產品的服務政策:

     

      產品首次安裝免費上門;

     

      保修期內,產品出現質量問題,免費上門處理;

     

      保修期外,上門維修收取上門維修費和更換了零件的材料費。

     

      產品保修政策:所有產品整機保修一年;吸油煙2013年前購買的產品電機保修3年,2013年后購買的產品電機保修5年;電熱水器內膽保修5年。櫻雪產品用于商用則保修期為6個月。所有保修期以購買產品當日起計算。

     

      下列情況不屬于免費保修范圍,如需維修, 重慶櫻雪熱水器售后可為用戶提供付費維修服務:

     

      用戶搬運、安裝、使用、維修、保管不當和自行拆修而損壞的;

     

      無三包憑證及有效發票的,可參照國家或櫻雪相關規定付費維修;

     

      因不可抗拒力造成損壞的;

     

      超過免費保修期的;

     

      由于產品使用環境條件,如電源、水源、氣源、溫度等非本公司所能控制的因素,或者因用戶家水、電路不符合國家規定而引起的一切損壞及損失,不在免費保修范圍內。

     

      友情提示:其他未盡條款以三包之規定為準。

     

      專業服務體系:櫻雪呼叫中心正式成立運行,CRM系統管理操作,服務熱線023-81629236,竭誠受理各地的安裝維修申報、產品咨詢、投訴建議等各類服務;市區24小時上門,郊縣48小時上門,鎮村72小時上門,完善的服務網點,專業的技術人員,保障用戶的完美體驗。

     

      退換貨政策:產品自出售之日起7天內,發生性能故障,消費真可以選擇退貨、換貨或者修理;自出售之日起15天內,發生性能故障,消費真可以選擇換貨或者修理。

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